Клининговая Конференция на тему "Время = Деньги"

III Международная Клининговая Конференция на тему

«Современные технологии: Время = Деньги»

17-18 июня 2010 г, в Харькове, на территории спортивного комплекса Локомотив, прошла III Международная Клининговая Конференция на тему «Современные технологии: Время = Деньги»

Организаторами Конференции выступили Центр Тараса Дударя, Международный Институт Ухода за Зданиями и Международная Профессиональная Клининговая Гильдия.

В подготовке и проведении ·принимали активное участие партнеры конференции, основные игроки клинингового рынка Украины, ведущие компании-поставщики и представительства иностранных компаний:

ООО «Киев Берлин Сервис» - самый крупный дилер Karcher, кроме этого представляющие торговые марки Kiehl, Vileda, Ready Systems, Vikan и ряд других

ООО «Алания-Компани» - официальный представитель IP Cleaning в Украине, предлагающий продукцию таких торговых марок: IPC Gansow, IPC Euromop, IPC Portotecnica и IPC Soteco.

Объединение «Солярис» - представитель Fiorentini, Franklin, Splast, Elsea и многих других известных брендов

ООО «Экостатус» - эксклюзивный представитель Chrisal в Украине

ООО «Витесс ЛТД» - дилер Ecolab, Santoemma, Bieffe, MotorScrubber, Avet, Kimberly Clark, Envirodri, Evrosteam, Levi.

ЧП «Клининг-Сервис» - представитель американских компаний Edic и Chemspec

Представительство Franklin в Украине и России

Представительство Evrosteam в Украине

Представительство Kimberly Clark в Украине

Информационными партнерами выступили:

Главный Украинский Информационный Портал· Cleaning.UA

Форум профессионалов клининга cleaning.6bb.ru

Лучшее интернет-издание России Cleannow.ru

Лента Клининговых Новостей Cleaning.hiblogger.net

О клининге и не только cleanbiz.torgich.ru·

Первый Одесский Клининговый ресурс Uborka.od.ua

Журнал «Индустрия Чистоты»

Журнал «Гостиничный и Ресторанный Бизнес»

Журнал «Профессиональная Уборка»

Журнал «Cleaning»

Журнал «Профессиональная чистота»

В этом году, основная тема Конференции: Время = Деньги (как превратить время в деньги с помощью современных технологий), выбрана не случайно. Ведь технологии для клининговой индустрии не стоят на месте, постоянно развиваются, идут по пути ускорения и упрощения процесса уборки. В то же время, у нас многие компании работают «по старинке», опираясь на свой, а не на мировой опыт. Основной затратной частью при обслуживании любого объекта, является расходы на оплату труда. Следовательно, если сократить время на выполнение работ, то можно и значительно сократить расходы, таким образом увеличить прибыль. Какими путями этого можно достигнуть как раз и рассматривалось на многочисленных семинарах в рамках Конференции.

Открыла деловую программу Презентация Профессиональной Клининговой Гильдии. Вся деятельность Гильдии направлена на помощь в оптимизации расходов и улучшения производительности· компаний, входящих в Гильдию или Клининговый Клуб. Международная Профессиональная Клининговая Гильдия создавалась как некий «Знак качества» клининговых компаний, и продолжает развиваться в этом направлении. На семинаре были вручены сертификаты новым членам Гильдии.

Следующим мероприятием был «Обзор клининговых новинок». Так получается, что на ряду с реальными новинками мировых производителей, внимание уделялось некоторым изделиям и технологиям, представленным на рынке какое-то время, но не получившим должного распространения. К таким технологиям относится использование пылевого мопа. Как ни странно это отмечать, но даже продавцы представляющие инвентарь для уборки,· далеко не все знают, как выглядит пылевой моп, и как его правильно нужно применять, и о том, что есть специальное масло для таких мопов. А ведь эта технология способна в три раза ускорить время уборки твердых полов.

Так же, ведущий семинара Тарас Дударь, продемонстрировал помповую швабру Drizz, с запатентованной системой подачи моющего раствора под давлением. Использование подобных швабр упрощает работу на лестницах, в маленьких помещениях, а так же при большом количестве разно-уровневых полов, где усложняется возможность использования тележек и ведер.

Если уж речь зашла о мопах и ручной мойке полов, то нельзя не обратить внимание и на такую новинку, как мопы, не требующие стирки. На самом деле, большинство клининговых компаний и так не стирает традиционные моры, тем самым значительно сокращая их срок эксплуатации. Например, серьезные европейские производители дают гарантию на свои мопы до 400 циклов стирки. То есть, при· ежедневной стирке такой моп должен служить более года. А не один-два месяца, как это зачастую бывает. Для тех же компаний, которые умеют правильно считать свой бюджет, и используют инвентарь в соответствии с рекомендациями изготовителя, есть возможность упростить процедуру ручной мойки полов, путем использования специальных мопов, изготовленных как раз для того, чтобы при обычном полоскании в ведре, с него удалялось 99,9% грязи. Один из таких мопов представляет швейцарская компания Avet.

В разряде новинок так же рассматривались автономный миниротор MotorScrubber Plus, с возможностью подачи моющего раствора, новые протирочные материалы от Kimberly Clark, антибактериальная линейка уборочного инвентаря и раздатчиков производства IPC Euromop, готовые к применению моющие средства в линейке Oasis RTU, производства Ecolab, а так же презентация нового цвета и новых моделей оборудования Karcher.

Мастер-класс Владимира Февралева, проведенный при поддержке ООО «КБС» (одной из старейших компаний-поставщиков на Украинском рынке), посвященный мойке окон и фасадов, вызвал живой интерес не только у участников конференции, но и персонала, обслуживающего Спортивный Комплекс. Некоторые специфические моменты, рассмотренные в рамках мастер-класса, позволяют не только ускорить процесс мойки окон, но и добиться лучшего качества с минимальными расходами. Участникам конференции на практике был продемонстрирован инвентарь для мойки окон от фирмы Vileda Professional ·с поворотным приспособлением, моп с эффектом антикапания на пол. Также было продемонстрировано в работе средство для мойки стекол от фирмы Kiehl· - «Tornado».

Впервые, на подобных мероприятиях выступила компания «Экостатус», презентовавшая возможности биологических моющих средств Chrisal. Семинар назывался· «Инновационные мировые технологии очистки. Экологически ответственный подход» и раскрывал всю суть специфического использования нового поколения экологически безопасных средств для уборки, которые характеризуются уникальным принципом действия - отделение грязи от поверхности, не вступая в химические реакции, ни с поверхностью, ни с загрязнением. Также представлено новое поколение моющих продуктов - «чистящие пробиотики» - средства на основе живых полезных бактерий, устраняющие болезнетворные бактерии, вирусы, плесень, грибки, патогенную флору естественным природным путем. Кроме подробной видео-презентации, участникам была продемонстрирована практическая программа по эффективной безопасной очистке сильных загрязнений на различных поверхностях в spa-зоне СК «Локомотив».

В заключение первого дня Конференции, участникам был предложен практический семинар по работе с пароочистителем, возможности использования пара для решения сложных задач. Партнером данного семинара выступила фирма «АЛАНИЯ КОМПАНИ», и предоставила для ознакомления пароэкстрактор производства Portotecnica - New Steamy. У участников семинар была возможность самостоятельно поработать с паром на различных поверхностях. В отличие от многих пароочистелей, представленных на рынке, New Steamy имеет функцию вакуумирования растворенной грязи, что делает его более привлекательным при работе с мягкой мебелью, жалюзи или при удалении пятен с ковролина.

Второй день начался с анонса конференции следующего года. Учитывая тот факт, что Украина находится в преддверии Чемпионата Европы по Футболу «ЕВРО 2012», а Россия совсем скоро будет принимать у себя Зимнюю Олимпиаду, следующую Конференцию решено было посвятить вопросам уборки и гигиены спортивных учреждения и мест массового скопления людей. Свое желание участвовать в такой Международной Конференции уже высказали специалисты из Польши, Германии, Дании и Голландии. В преддверии Конференции 2011 года, Профессиональная Клининговая Гильдия планирует провести выездной семинар на одном из крупных спортивных объектов Варшавы, во время Международной выставки ИССА-ИНТЕРКЛИН 2011.

Далее следовал семинар, собравший чуть ли не самое большое количество участников - «Оптимизация расходов». Владимир Февралев, на конкретных примерах рассказал, как с помощью правильно подобранного инвентаря, моющих средств и оборудования, а так же обученного персонала, можно легко сократить свои расходы минимум на 20%.

Еще одно, достаточно интересное мероприятие было посвящено машинной уборке небольших помещений. Так традиционно сложилось, что при уборке кабинетов, маленьких комнат, узких коридоров, используют ручной инвентарь. Но ведь ручная мойка полов более долгая и дорогая, и менее качественная, в сравнении с машинной мойкой. Но далеко не все знают, что у некоторых производителей специально для решения подобных задач есть небольшая поломоечная техника. Благодаря компании «КБС», на примере оборудования Karcher, у участников конференции была возможность убедиться в том, что в небольших помещениях· лучше и быстрее убирать именно поломоечной техникой. В качестве чистящего средства для пола было продемонстрировано средство от фирмы Kiehl· - «Tornado».

После этого был проведен мастер-класс, посвященный уборке в труднодоступных местах. Ведь кроме больших площадей, холлов и коридоров, приходится еще и убирать лестницы, узкие проходы, столешницы, подоконники, элементы декора. Подобные участки, опять таки быстрее и качественнее можно выполнить при помощи специального оборудования, например минироторов Evrosteam или MotorScrubber. Здесь еще раз вернулись к пылевым мопам и системе Drizz. Многие участники попробовали предложенные технологии на практике.

Последним из практических семинаров, был «Секреты чистки сильнозагрязненных ковров», проведенный Центром Тараса Дударя совместно с Объединением «Солярис» (отметившей совсем недавно свое 20-летие), представительством Franklin и ЧП «Клининг Сервис». На большом куске сильно испачканного ковролина было ·проведено несколько вариантов очистки, уделено внимание специфическим моментам, правилам подбора моющих средств и рекомендуемые технические характеристики используемого оборудования. Участники семинара живо интересовались сильно-концентрированными моющими средствами Franklin и выстраивались в очередь, чтобы поработать с американским экстрактором Galaxy.

Но на этом мероприятие не закончилось. Уже традиционным на мероприятиях Клининговой Гильдии стал Аукцион, на котором участники мероприятий имеют возможность приобрести полезные мелочи по значительно более низким ценам. Так же, благодаря компаниям-партнерам конференции, многие из частников получили полезные призы. Розыгрыш производился путем вытягивания предварительно собранных бейджей участников. Среди призов, предоставленных компаниями-партнерами и организаторами, ·были комбинезоны, перчатки, нетканые и микроволоконные салфетки Kimberly Clark, моющие средства Franklin, Kiehl, Ecolab и Envirodri, мопы IPC Euromop и Avet, оконный инвентарь Levi. Розыгрыш призов значительно поднял настроение участникам конференции.

Все хорошее когда-нибудь заканчивается. Закончилась и эта Конференция, ставшая одним из самых знаменательных событий первого полугодия. По отзывам Партнеров и Участников, мероприятие было хорошо организованно и прошло на высоком профессиональном уровне. Организаторы Конференции выражают Благодарность Партнерам и всем, кто нашел возможность участвовать в мероприятиях Конференции.

Мнения партнеров и участников:

В. Штымпура, директор «Эталон Чистоты», г. Винница.

17-18 июня 2010 года в г. Харьков проходила Третья Международная Клининговая Конференция, которая была направлена на оптимизацию расходов клининговых компаний. Тематика данной конференции особенно актуальна в период кризиса. Хочется отметить, что в этом году было много участников, подтверждая, что программа данной конференции вызвала живой интерес как у новичков, так и у уже существующих клининговых компаний. Были представлены новые машины и приспособления, а также химические средства, облегчающие и соответственно оптимизирующие работу сотрудников клининговых компаний на разных ступенях.

Конференция прошла в теплой дружественной обстановке, было очень приятно увидеть старых друзей-коллег, познакомиться с новыми, пообщаться вдоволь, поделиться планами на будущее, услышать их планы, поделиться мнением о видении развития клининговой индустрии в целом. Такие встречи (лично для меня) заряжают зарядом энергии, стремлением двигаться вперед...

Следует отметить очень хорошую работу организаторов Конференции, - всё происходило в одном помещении, - участникам не приходилось искать по городу место для проживания, обеденного перерыва. Также приятно порадовала близость места проведения от железнодорожного вокзала, поскольку основная масса участников прибывала именно поездом.

По мнению большинства участников Конференция удалась. Было бы хорошо, если бы ·подобного рода мероприятий было побольше.

·

С. Карпенко, директор «ИТС-Клининг», г. Днепропетровск

·Всем нам (ну, по крайней мере, большинству) часто не хватает времени. Работа, клиенты, заказы, оборудование, проблемы, решения проблем... И так круглый год, с коротким затишьем в «мертвый сезон».

Вот и я до последнего не мог решиться переложить решение производственных вопросов на подчиненных и махнуть на... конференцию на тему «Время - деньги»! Но, дело сделано, и я еду в Харьков.

Первое, что на таких мероприятиях происходит, - это радостные встречи с коллегами из Киева, Одессы, Винницы, Харькова, а также России и Беларуси. Второе -· знакомства и приобретение новых друзей-коллег. Далее - общение, общение. Часто в приватных разговорах с коллегами можно почерпнуть столько полезного и важного...

Потом подошло время собственно конференции. Она была, как минимум, интересной и познавательной. Многие из её тем были мне знакомы. И многое было новым. Обратили на себя внимание новинки от Karcher, IPC, Avet, Franklin, Ecolab... Да и от «старичка» Galaxy· от Edic и его работы трудно было отвлечься. Очень заинтересовали моющие средства Chrisal, действие которых основано на пробиотиках.

Так, совсем незаметно, пролетели два дня. Я рад, что смог выделить время для участия в Харьковской конференции, ибо, уверен - оно (время), в итоге, превратится в деньги. Мои деньги.

С. Таратин, директор «Клин-Хелп», г. Одесса

Очередной раз Клининговая Гильдия совместно с Центром Тараса Дударя и Международным Институтом Ухода за Зданиями порадовала организацией и проведением очередного клинингового мероприятия. 17 и 18 июня в городе Харькове состоялась Международная конференция «Современные технологии: Время = Деньги».

Как уже стало традицией, в начале форумов, в которых участвует Клининговая Гильдия, были вручены сертификаты новым членам Гильдии. В ходе презентации Владимир Февралев, отвечая на вопросы присутствующих, отметил практические аспекты деятельности Гильдии. Интерес вызвало успешное выступление Гильдии в роли своего рода Клинингового Третейского суда между одной из Клининговых компаний и Заказчиком. В ходе анализа проведенных работ и сделанного заключения, удалось доказать не причастность клининговой компании к нанесению вреда напольному покрытию, возникшего вследствие нарушений в технологических процессах при его укладке. В ходе проводимых мероприятий каждый участник конференции имел возможность не только узнать для себя что-то новое, увидеть новинки, но и попробовать все в работе.

С новинками на клининговом рынке присутствующих ознакомил Тарас Дударь. В номинацию новинок попал и пылевой моп. Акцент· делался на использовании масла при работе с пылевым мопом. Разница была очевидной. И если пылевой моп в начале презентации вызвал у многих улыбку, то продукция представленная компанией «Экостатус», эксклюзивного представителя Chrisal NV-SA (Бельгия) в Украине вызвала интерес сразу. Моющие средства произведены на основе нано технологий и позволяют использовать их не однократно после отстаивания отделенной от поверхности грязи.

Презентация новинок плавно переросла в практикум Владимира Февралева по мытью фасадов и остеклений. Компания Виледа предоставила для демонстрации свой инструмент. Новацией для нашего рынка можно назвать комплект для мытья остеклений «Эволюшин». От стандартного и всем знакомого оконного инструмента «Эволюшин» отличает возможность работы без жесткой фиксации рукоятки и направляющей со сгоняющей резинкой. Качество исполнения «Эволюшин» смогли оценить участники конференции, пользующиеся инструментом других производителей.

Особый интерес участники проявили к семинару «Секреты чистки сильнозагрязненных ковров», проводимому Тарасом Дударем. В ходе которого были представлены различные методы чисток. Объем информации давался в высоком темпе. Чувствовалось, что преподавателю есть, чем поделится со своими слушателями. И, как обратная связь, высокая активность со стороны участников конференции.

В течение двух дней собравшиеся делились между собой информацией. Обстановка была рабочая и доброжелательная. Даже во время обеда и коротких кофе-таймов общение не прерывалось. Кроме запланированных официальных мероприятий конференции,· было организовано общение членов клинингового форума в не формальной обстановке.

48 часов полезного общения пролетели. Участники 3-ей Международной клининговой конференции покидали город Харьков с тяжелым чувством расставания с друзьями и огромным желанием общаться и встретится вновь.

Л. Качура, директор Клад-Клининг, г. Киев

Рассчитывая на профессиональный подход к· развитию бизнеса, невозможно обойтись без квалифицированных кадров и умных, надёжных наставников. Клининговый бизнес - молодое направление, не имеющее, на данном этапе, профессионально-обученных сотрудников и общей обучающей системы. Это подтверждает, что проведение конференций и семинаров является единственным местом для общения заинтересованных людей, с целью получения навыков работы, для изучения новинок рынка клинингового оборудования и техник его использования. Для нашей Клининговой Компании «КЛАД», конференция в г. Харькове была первым выходом в «свет клинеров», где поднимались вопросы использования современной химии и техники для уборки, каналы развития новых направлений в поиске клиентов. Очень интересным вопросом· считаю сертификацию сотрудников, а в дальнейшем и компании. Это прекрасная возможность заявить о себе, как о профессионале, тем самым, подняв уровень обслуживания и· предоставления услуг.

М. Мартынов, директор ООО «Одон-плюс», г. Брест

Оговорюсь сразу, учувствовал в такого рода мероприятии впервые, поэтому получил несколько иное, чем ожидал. Я уже имел опыт обучения по программе BICS, был на семинарах по организации и ведению клинингового бизнеса, а так же на нескольких целевых семинарах по уходу за различными поверхностями. Поэтому понятие <конференция> у меня изначально подменилось понятием <семинар> со всеми вытекающими последствиями. Я все ждал, когда же мне дадут тот волшебный рецепт сверхприбыльности в нашем бизнесе. Сейчас, по прошествии некоторого времени после этого мероприятия, понимаю, что свою функцию конференция выполнила. Ведь целью конференции не является раздача готовых решений ее участникам, а обсуждение проблем, возникающих в нашей работе, путей решения этих проблем, улучшение взаимодействия между коллегами по бизнесу, получение информации о новых технологиях, технике и оборудовании.

Конференция прошла в формате диалога, большую часть которого, правда, взяли на себя ее организаторы. Были представлены новинки техники, оборудования, моющих средств. Спасибо В. Февралеву и Т. Дударю за сбор и классификацию информации об этом. Каждый участник конференции услышал что-то знакомое, что-то новое, а главное мог увидеть и потрогать то, о чем только слышал.

Кроме того, получилось пообщаться с коллегами в свободной обстановке, обсудить конкретные проблемы в работе и пути их решения. Ведь из-за обширной географии участников подавляющее большинство не являлось конкурентами, что позволяло делиться опытом совершенно свободно.

Радует общее стремление организаторов и участников переломить общественное мнение по отношению к клинингу, как к чему-то неквалифицированному и низкопробному. Переломить путем внедрения единого подхода к определению качества уборки, например, знака «Гарант чистоты и гигиены», а также внедрения сертифицированного внутреннего обучения тренеров и сотрудников компаний.

Основным лейтмотивом мероприятия, стало увеличение производительности труда, качества уборки с одновременной оптимизацией расходов и пути этой оптимизации. С путями мы определились, остается только двигаться.

В. Кучеров, генеральный директор ООО «КБС», г. Киев

Фирма «Киев-Берлин-Сервис» благодарит всех заинтересованных участников Конференции в Харькове, а так же организаторов, за плодотворное сотрудничество и активную работу. Наша команда заинтересована в постоянном контакте с нашими партнерами по клининговому· бизнесу для повышения уровня предоставляемых услуг. Для более качественной подготовки к таким семинарам, как проводят господа Дударь Т. В. и Февралев В. В., у нас есть пожелание, чтобы было больше вопросов от клининговых компаний, а с нашей стороны побольше практических решений и демонстраций в работе технологий, оборудования, чистящих средств и инвентаря.

Только профессиональный подход к делу сможет выявить негативные моменты в предоставлении некачественных услуг заказчику. В этом случае заказчик начнет разбираться, где профессионал, а где дилетант, и тогда вопросов о цене и демпинге на рынке вести будет не с кем.

Еще раз, большое спасибо, организаторам Конференции за проделанную работу.